便利蜂如何提高复购率?

2021-03-17
  有人把便利蜂的成功归结于抓住了线下无人零售的风口,但便利蜂在接受中华网财经采访时否认了这个说法。便利蜂表示,通过决策数据化和强大的中央大脑计算能力,让便利店“一人管一店”成为可能。便利蜂尝试让普通人具备超强大的环境计算能力。它的后台系统就像一个处理信息、作出决策的大脑,解决了很多决策性问题。
 
  在便利蜂,人们会发现员工的工作主要包括友好服务和保持环境卫生两项,比如,打热餐时,顾客可以凭借收银小条结账,店员可以为其他排队的顾客服务。其他环节都实现自动化决策,包括商品选择、每种商品的数量及商品的指标。降低了对个人经验判断补货周期的依赖,而是利用系统根据每款商品的售出速度和库存,以及天气、时间等外部因素,计算出可能售罄的时间点和概率,然后自动提前补货。
 
便利蜂官网
 
  “蜂质选”是便利蜂旗下自有产品。经过近三年的发展,“蜂质选”已有超过400个SKU。今年1月,“蜂质选”开通微信商城,上线肉食卤味、坚果果干和糖果饮料等休闲零食,加之价格很有竞争力,目前蜂质选的产品是便利蜂门店复购率排名前列的商品。
 
  拓展自营OEM商品,源于便利蜂对食品安全和卫生的极致注意。截至目前,便利蜂在北京已经拥有两家鲜食基地,并将于天津武清建造面积30亩的第三个鲜食供应基地。这将极大地提升便利蜂的供应链的强壮程度,也能为消费者提供更有品质保障的产品和服务。这也是便利蜂向智慧制造迈出的重要一步。相比传统商超的经营模式,这种以数据为导向,自己搭建闭环的生产方式,更能提升效率,也更能节约社会资源和成本。
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